Et si vous optiez pour des partenariats locaux pour apporter plus de valeur à vos clients ?

Une bonne stratégie pour développer votre business et faire la différence sur le marché est de vous créer un réseau professionnel pertinent et bénéfique pour votre notoriété.

Nous allons vous donner quelques conseils dans cet article pour savoir comment et avec quel type de partenaire vous pouvez mettre en place une collaboration win-win.

Cette association crée de la valeur que ce soit pour votre business mais tout autant pour l’entreprise avec laquelle vous collaborez. Votre but sera de générer des résultats durables sur le moyen et le long terme.

Avant de vous lancer dans la recherche de partenaires, vous ne devez pas perdre de vue que ce sont les objectifs que vous vous fixés qui vous guide vers le type de partenariat choisi.  Un bon partenaire est un partenaire ayant les mêmes objectifs et la même philosophie d’entreprise que vous. Choisissez en priorité ceux qui servent la même clientèle que vous.

La collaboration peut vous aider dans différentes étapes de votre activité, que ce soit avant, pendant ou après la transaction.

Par exemple, au niveau financier et légal vous pouvez vous rapprocher des différents corps de métiers qui compléteront votre offre de services et apportera une valeur ajoutée à votre transaction aux yeux de vos clients. Développez votre réseau de notaires, avocats, assureurs, courtiers, banquiers ou encore de comptables.

Un autre domaine important à mettre en avant pour votre business est le métier relatifs à l’entretien, à la rénovation ou à la réparation des habitations. Vous pouvez réfléchir à un autre prestataire que vous pourrez recommander à vos clients comme certains architectes, cuisinistes, peintres, plombiers, électriciens ou même certains magasins de meubles et décoration.

Vous pouvez également décider de faire paraître vos annonces sur des portails immobiliers afin d’apporter une plus grande visibilité à votre agence et augmenter vos chances de signer des compromis de vente. Au Grand-Duché, il existe deux portails immobiliers leaders sur le marché atHome et IMMOTOP.LU.

Pour créer un réseau professionnel riche et de qualité, vous devez vous impliquer dans votre communauté en restant connecté et présent sur les réseaux sociaux. N’oubliez pas qu’un partenaire efficace et unique peut se trouver dans n’importe quel endroit que vous fréquentez quotidiennement comme une boulangerie ou une épicerie de votre environnement local.

Lorsque vous aurez trouvé un partenaire susceptible de vous enrichir et vous apporter la plus-value dont vous avez besoin, et avec lequel vous partagerez les mêmes objectifs, vous devrez faire attention à certains points avant de conclure.

Assurez-vous de la bonne réputation de votre partenaire.

Soit par la veille technologique sur les différents réseaux sociaux/forums existants où vous pourrez trouver des commentaires, témoignages laissés par les clients de l’entreprise.

Soit renseignez-vous auprès de vos contacts de confiance pour connaître leur expérience s’ils ont déjà eu à faire à eux dans le passé. Ils pourront vous aider à vous décider sur la mise en place ou non de cette collaboration.

Il faut ensuite être clair sur ce que vous attendez de ce partenariat, sous quelle forme (évènement, deal, générer des leads, des références, etc.) vous souhaitez l’aborder. Puis en retour, ce que vous pourrez apporter à votre partenaire comme plus-value car n’oubliez jamais que cela doit être gagnant-gagnant.

Pour conclure, soyez attentif à vos contacts au quotidien, à l’affût des dernières tendances, à l’écoute et stratégique dans votre recherche de partenariat local. C’est certain, votre business en sortira grandit.

Ce n’est plus une nouveauté, le digital occupe une place de plus en plus importante dans le mode de consommation des clients et cet outil prend tout son sens également dans l’immobilier.

L’agent immobilier de demain doit être connecté et à l’affût des nouvelles technologies pour appréhender au mieux et le plus efficacement possible ses prospects.

Un des outils novateurs sur le marché que vous pouvez utiliser pour faire la différence est l’application pour réaliser les états des lieux du bien immobilier sur tablette.

Cette étape clé, obligatoire, est souvent un moment long et fastidieux surtout lorsque l’on utilise encore le format papier.

Parmi l’offre des applications disponibles sur le marché il existe des différences au niveau des fonctionnalités et en fonction des critères dont vous avez besoin.

De manière générale, vous retrouverez dans toutes ces applications les fonctionnalités suivantes :
– La réalisation de l’état des lieux sur la tablette
– L’envoi de l’état des lieux en version électronique
– La signature électronique des documents
– La sauvegarde via un cloud des documents et du dossier
– L’ajout de photographies à l’états des lieux
– L’archivage des états des lieux pour permettre de les retrouver plus rapidement.

Nous vous recommandons l’application qui a retenu notre attention :

Homepad, gère votre état des lieux jusqu’à la synthèse des charges aux frais du locataire en passant par l’inventaire du mobilier, la synthèse des travaux de rénovation ou encore le rapport d’immeuble. Cette application s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Elle est disponible sur Android et iOS. Grâce au stockage sur le cloud, vous pourrez sauvegarder vos états des lieux à l’issue du rendez-vous et les consulter par la suite sans être connecté à internet.
Vous pourrez adresser à vos clients bailleurs et locataires des rapports détaillés, personnalisés, lisibles et agrémentés de nombreuses photos (jusqu’à 250).

Il existe encore d’autres applications sur le marché et votre sélection se fera en fonction de vos critères de recherche que ce soit la rapidité de l’application, le design ou encore les options proposées.

En attendant de vous mettre à la dématérialisation de vos états des lieux, vous pouvez déjà profiter des bénéfices des portails immobiliers en termes de visibilité et de technologies pour vos annonces. Rendez-vous sur l’un des deux portails leaders sur le marché luxembourgeois : atHome.lu et IMMOTOP.LU.

Fondée en 2008, IMMOTOP.LU attire des investisseurs de poids.

Grande nouvelle !

Le portail immobilier luxembourgeois IMMOTOP.LU a éveillé l’intérêt de deux acteurs majeurs de la communication immobilière du marché européen, le leader belge Immoweb (Axel Springer) et le leader italien Immobiliare (Real Web), qui ont décidé conjointement d’accorder leur confiance en entrant majoritairement dans le capital de la société Real Estate Media S.A.

Qui sont ces investisseurs ?

Le site immoweb.be est l’un des sites les plus visités en Belgique. Créé en 1996, il emploie actuellement plus de 90 collaborateurs. Entièrement consacré à l’immobilier, Immoweb s’est positionné en tant que choix n°1 des agents immobiliers, des promoteurs, des notaires et des particuliers. Bénéficiant de la plus grande audience en Belgique pour des annonces de biens à vendre et à louer (plus de 350 000 visites par jour sur le site et les applications mobiles), il présente un très large choix d’annonces de qualité. Depuis 2012, Immoweb fait partie du Groupe Axel Springer (acteur principal dans l’édition numérique en Europe).

L’entreprise Real Web exploite un certain nombre de marchés européens sur Internet au travers des diverses entités qu’elle détient et contrôle, dont entre autres – dans le secteur de l’immobilier vertical – immobiliare.it en Italie, Spitogatos.gr pour la Grèce et la zone Adriatique; ProntoPro.it et StarOfService.com dans le secteur des services aux professionnels en France et en Italie; uala.it et bucmi.com dans le domaine de la beauté en Italie, en Espagne et au Portugal; ainsi que facile.it pour le courtage en assurance en ligne en Italie.

Qu’est ce que cela va apporter au marché luxembourgeois ?

Selon un communiqué de presse diffusé récemment, les nouveaux actionnaires souhaitent apporter leur soutien au management local pour contribuer aux développement des affaires. Il est également précisé que les investissements seront faits dans la structure de la société opérante ainsi que dans la notoriété du brand IMMOTOP.LU

L’expertise des nouveaux actionnaires sera très bénéfique en matière de développement technologie et renforcera, sans doute, le savoir faire de l’équipe luxembourgeoise.

Restant le seul portail indépendant jusqu’à cette opération (les autres portails étant contrôlés par les groupes Oakley, Editus et Luxembourger Wort), l’équilibre du marché sera établi et des perspectives intéressantes s’ouvriront devant l’acteur immobilier renforcé par cette fusion.

Cette nouvelle situation pourrait contribuer à l’évolution plus rapide du portail ayant un potentiel de croissance important grâce à ses tarifs attractifs. Les agences immobilières locales, recherchant le meilleur rapport qualité/prix seront plus ouvertes à la collaboration avec le portail concerné.

Le monde de l’immobilier va se rencontrer dans la capitale portugaise, à Lisbonne, du 4 au 6 octobre 2017.

Une des thématiques principales qui sera abordée lors du salon est la démocratisation des solutions liée à l’image. Vous pourrez en apprendre davantage sur les différents outils existants pour mettre en valeur un bien immobilier : visites 3D, réalité augmentée, faire appel à un photographe professionnel pour mettre en avant le logement. Pour appuyer l’importance qu’a l’image aujourd’hui dans l’immobilier, une conférence sera organisée avec à l’appui des exemples concrets de la tendance.

Une autre thématique en plein développement sera à l’honneur de cette édition, qui est l’arrivée sur le marché des solutions liées à l’intelligence artificielle et aux chatbots.

Ces outils sont très récents et demandent donc à être mis en lumière et compris. Cela sera donc l’occasion de comprendre si les chatbots, live chat, sont une réelle opportunité à saisir ou une menace pour les professionnels de l’immobilier.

Vous pourrez accroître vos compétences dans l’utilisation de la data et son application concrète sur le marché.

Des afterworks et évènements seront organisés afin de favoriser les rencontres entre les professionnels du secteur.

Vous en reviendrez enrichi sur les outils de demain pour devenir un professionnel accru de l’immobilier.

IMMOTOP.LU cherche continuellement à se développer et vous proposer des services toujours plus performants, c’est pourquoi nous serons présents, en tant que visiteurs, à ce salon immobilier à Lisbonne afin de vous apporter des solutions toujours plus innovantes.

Plus d’informations sur la conférence sur le site internet PropertyPortalWatch

Le métier d’agent immobilier est influencé par de perpétuels changements au niveau juridique, technologique mais également en terme de comportement d’achat/vente de vos clients. Il est donc important de se former continuellement et d’être à la pointe des nouvelles technologies. Les clients, qu’ils soient acheteurs ou vendeurs, deviennent de plus en plus exigeants sur la performance et la qualité du service proposé.

Voici quelques conseils pour savoir dans quel domaine augmenter ses compétences professionnelles pour devenir le parfait agent immobilier.

Être digital

Aujourd’hui, la plupart des actes de ventes/achats de biens immobiliers se font sur internet. Avec l’évolution exponentielle du digital, il est important pour chaque agent d’être totalement à l’aise et familiarisé avec l’ensemble de ses outils. Soyez un bon rédacteur afin d’optimiser le référencement du site internet de l’agence, un bon communiquant pour gérer efficacement les échanges avec les clients sur les réseaux sociaux et enfin exploiter les donnés issues de ses CRM afin d’optimiser ses actions commerciales.

Se familiariser aux images

Les photos sont très importantes et décisives dans la première impression que les clients vont se faire du bien immobilier.  Le visuel est devenu à ce jour indispensable pour réussir à attirer les clients. Les nouvelles technologies ont apporté un déploiement assez conséquent à ce niveau avec la mise en place des visites à réalité augmentée ou encore avec la vidéo à 360° qui permet une immersion totale. Il est, par conséquent, indispensable pour l’agent immobilier d’être sensibilisé à l’ensemble de ces outils et de s’y intéresser.

Le juridique et le financier

Pour se différencier au mieux des particuliers, l’agent immobilier de demain devra faire un travail permanent de veille concernant toutes les nouvelles lois et actualités dans les domaines juridiques, financiers et fiscales du pays. Être compétent dans ces domaines permettra à un prospect de se sentir plus en confiance avec vous, ce qui peut le transformer en client et donc développer votre chiffre d’affaires.

Être un coach

Malgré une digitalisation des outils, les rapports humains restent essentiels. Pouvoir échanger avec ses clients est une vraie valeur-ajoutée par rapport à une recherche personnelle sur internet. Pour devenir l’agent immobilier de demain, il est intéressant de réfléchir à des services supplémentaires à développer, tels que la conciergerie (aide au déménagement, souscription de contrats d’énergie…), ou encore l’organisation d’évènements. Cela permet au client de se sentir privilégié.

Vous connaissez maintenant les outils pour devenir l’agent immobilier de demain et gagner le plus de mandats possible.

Pour développer la digitalisation de vos biens immobiliers, vous pouvez compter sur les outils technologiques proposés sur les portails immobiliers qui génèrent beaucoup de trafic chaque mois. Découvrez les deux leaders du marché au Luxembourg, atHome et IMMOTOP.LU.

Contactez-les pour connaître leurs conditions et tarifs, comparez, et choisissez le meilleur rapport/qualité.

Les frais d’agences pratiqués ont souvent tendance à influencer l’acte de vente de vos clients. Mais il est important de leur rappeler que vendre un bien immobilier est avant tout un service que vous leur fournissez.

Voici trois conseils pour expliquer et justifier auprès de vos clients ce que comprennent les frais d’agences que vous pratiquez.

Détaillez l’offre de prestation

Pour apporter une totale transparence auprès de vos clients, il est important de détailler tout ce que comprennent les frais d’honoraires que vous présentez. Ainsi, vous permettez à votre client potentiel de comprendre l’écart entre votre prestation et celle de l’un de vos concurrents.

Vous mettrez ainsi en évidence votre plus-value, qui justifie généralement le montant de vos frais d’honoraires par rapport à vos confrères.

Négociez les montants du mandat ?

Afin de gagner un contrat face à un concurrent, vous pouvez être tenté de revoir à la baisse le montant de vos frais d’honoraires. Mais soyez prudent avec cette stratégie, car cela peut enlever de la crédibilité à vos prestations et faire baisser l’estimation de la qualité auprès des vendeurs.

Dans ce contexte, la meilleure option reste de faire le point avec votre client sur vos objectifs en tant qu’agent immobilier et le détail de votre mission afin de valider ou non ces tarifs.

Mettez en valeur vos privilèges

C’est sûrement cette dernière étape qui vous permettra de conclure le contrat avec le vendeur.

Dans un monde de plus en plus digitalisé et connecté, assurez-vous d’évoquer vos outils digitaux pour assurer à votre client qu’il bénéficiera d’une visibilité optimale. Cela afin de lui garantir que son bien immobilier à toutes les chances d’être vendu dans les meilleurs délais.

Afin d’optimiser vos chances de conclure le mandat, utilisez tous les outils mis à votre disposition pour convaincre vos clients potentiels ! Réseaux sociaux, services photos, portails immobiliers … Ne lésinez pas sur les moyens.

Pour développer la visibilité de vos annonces et ainsi prouver à vos prospects et clients que vous vous donnez au maximum pour vendre rapidement, rien de tels que les portails immobiliers qui génèrent beaucoup de trafic chaque mois. Il en existe plusieurs au Luxembourg, parmi lesquels atHome et IMMOTOP.LU, les 2 leaders sur le marché.

Contactez-les pour connaître leurs conditions et tarifs, comparez, et choisissez le meilleur rapport/qualité.

Hunters est une plateforme qui propose un flux constant de nouveaux candidats pré-qualifiés, en vue d’obtenir un poste d’agent immobilier au Luxembourg.

Chaque candidat rempli un questionnaire de pré-qualification, constituant en fait un test commercial, et répond à quelques questions quant à sa motivation, son expérience et sa disponibilité. Tous les candidats disposent d’un profil et ceux qui sont prêts pour de nouvelles opportunités sont mis sur le marché des candidats. Actuellement, la plateforme offre un accès à plus de 800 agents immobiliers potentiels au Luxembourg, et ce nombre augmente jour après jour.

Hunter est un outil unique, qui vous garantit un flux constant de nouveaux candidats souhaitant fonctionner de diverses manières : par commissions, par salaire fixe & commissions, ou par contrat fixe avec contrat de travail et salaire fixe etc … De plus, vous n’avez aucun frais mensuel pour l’inscription et l’utilisation de notre site, puisque votre agence ne paye que par candidat sélectionné. Cela permet alors aux agences d’embaucher de nouveaux et vrais agents au meilleur prix, et d’indéniablement agrandir leur affaire.

Durant les deux derniers mois, des agences ont déjà fait passé plus de 430 entretiens et ont pu, de ce fait, élargir leur équipe avec grand succès.

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Alors, vous aussi, agrandissez votre équipe !

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La gestion locative est pratiquée dans plusieurs agences immobilières au Luxembourg, mais pas dans toutes. Si vous ne proposez pas encore ce service, voici 3 arguments qui pourront vous convaincre de ses bienfaits :

• Garder le contact avec vos clients : vous aurez sans nul doute besoin de contacter vos clients à plusieurs reprises tout au long du contrat. Un bon moyen de garder le contact, de prouver votre professionnalisme constant, et de montrer que vous êtes toujours impliqué dans leur dossier.
• Trouver de nouveaux clients : si Monsieur X parle de vous à Madame Y qui souhaite confier la gestion et les visites de son appartement, vous pourriez gagner un client. Certes, il ne s’agira pas de trouver un nouvel appartement à cette dame ou de créer un nouveau mandat, mais de lui rendre service. En faisant preuve de professionnalisme, elle pourra sans doute parler à son tour de votre agence autour d’elle, pour les personnes en recherche d’un nouveau logement !
• Générer plus de chiffre d’affaires : la gestion locative prend du temps, et a tendance à être chronophage et pas particulièrement passionnante. Par contre c’est un service payant, qui vous garantira un certain montant chaque mois et pour tous vos contrats !

Vous avez les idées, on vous laisse les clés ! Etudiez bien la question, et surtout, si c’est possible, pensez à recruter une personne spécialement dédiée à la gestion locative afin de ne pas prendre de votre temps pour cette tâche au détriment de la recherche de nouveaux mandats et du service aux prospects qui attendent de vos nouvelles. Ajouter ce service doit être un atout pour votre agence immobilière, et non pas vous desservir.

Le service est gratuit et a le mérite d’être simple d’utilisation. Pour réaliser vos visites immobilières,  avez-vous déjà pensé à utiliser Facebook Live, ce service de vidéos en direct que vous lancez à partir de votre page Facebook ? Certains agents immobiliers l’ont déjà testés en France, sur Paris, et cela a permis d’accélérer leurs ventes !

Utiliser Facebook Live pour réaliser une visite immobilière vise principalement les jeunes qui recherchent leur premier logement, les primo-accédants, ou les personnes qui souhaitent visiter un bien que vous proposez mais qui ne peuvent pas se déplacer.

Le réseau social permet de donner RDV à votre client sur Facebook, pour réaliser la visite immobilière. Il pourra vous poser ses questions en live, comme il le ferait s’il était avec vous dans la pièce.

Le système Facebook Live a un autre avantage : la visite guidée réalisée pour un prospect pourra être visible et partagée par d’autres personnes. En 1 seule visite, vous pourriez donc toucher plusieurs acquéreurs potentiels ! C’est ce qui a fonctionné à Paris, où les logements abordables sont peu nombreux et rapidement pourvus. Un agent immobilier raconte que plusieurs personnes ont réalisé une contre-visite sans avoir physiquement visité le bien une première fois !

Facebook Live, ou visite virtuelle

Finalement, cette technique ressemble aux visites virtuelles que vous pouvez réaliser ou commander à un professionnel avant de les placer sur vos annonces immobilières et pages sociales. Les internautes pourront visiter un bien avant de se déplacer, ce qui fait gagner du temps à tout le monde.

Les portails immobiliers au Luxembourg proposent plusieurs solutions pour réaliser vos visites virtuelles, parmi lesquels IMMOTOP.LU qui mandate un photographe professionnel et vous garantit un résultat optimal (le portail vous propose aussi un service Social qui met en place votre présence sur les réseaux sociaux si vous ne disposez pas encore d’une page Facebook par exemple). Contactez-les pour plus d’informations.

Une étude réalisée en 2015 par le site meilleursagents.com révélait que seulement 15% des mandats de vente réalisés en France étaient des mandats exclusifs. Alors que 40% des ventes réussies étaient gérées par un contrat sous mandat exclusif.

L’étude montrait également que 77% des ventes étaient réalisées en moins de 3 mois sous mandat exclusif contre 55% en mandat simple. Et que 75% des vendeurs étaient satisfaits avec le mandat exclusif contre 59% avec un mandat simple.

Il est donc assez clair que le mandat exclusif offre de meilleures possibilités. D’ailleurs les pays anglo-saxons l’ont bien compris : 95% des mandats sont réalisés sous cette forme. Alors pourquoi pas au Luxembourg ?

Certes, ces mandats sont difficiles à obtenir, et en tant qu’agent immobilier au Luxembourg, la concurrence est très rude. Vous êtes peut-être plus tenté par développer vos mandats simples, plus faciles d’accès, mais aussi probablement moins rentables.

Voici quelques axes clés pour convaincre vos commerciaux ou vous-mêmes l’intérêt de développer la recherche de mandats exclusifs :

• Vous êtes rémunérés pour votre travail, contrairement à un mandat simple que votre client peut demander à plusieurs agences. Si votre concurrent réussit la vente avant vous, vous aurez passé un certain temps sur ce projet, et dépensé un certain budget, sans rien gagner en retour.
• Vous vous épargnez le stress de la concurrence et de l’organisation. Pas de questions à se poser sur d’éventuelles visites d’autres agences. Vous aurez la maîtrise du bien, des visites, et aussi des visiteurs, qui pourront vous questionner sur leurs possibilités d’achat sans que vous n’ayez à rester incertain de ce qu’une autre agence est susceptible de proposer.
• Vous disposez de la confiance de votre client, une étape importante pour rendre le projet meilleur. Les actions que vous vous engagez à mener vous permettront de développer une vraie relation donnant-donnant.
• Vous restez motivé, car travailler pour un projet dont on a l’exclusivité donne des priorités et demande un travail impeccable du fait d’un chiffre d’affaires plus important à la clé et assuré.

Un agent immobilier qui cumule les mandats exclusifs est un agent qui sait vendre ! Si 1, 2, 3 clients lui font confiance, d’autres suivront. Le tout est de le faire savoir ! Partagez l’information partout où c’est possible, réaliser une vraie communication autour de vos mandats exclusifs. Et surtout n’hésitez pas à demander des avis écrits à vos clients afin qu’ils témoignent de votre efficacité pour pouvoir gagner encore plus de mandats exclusifs par la suite !